קניה מאובטחת
משלוח חינם עד הבית בקניה מעל 200 ש”ח, תוך 5 ימי עסקים
משלוח חינם בקניה מעל 200 ש”ח
חנות חיות

חנות חיות עם לב: איך שירות טוב משנה הכול

יש חנויות שמוכרות מוצרים. ויש חנויות שמוכרות אהבה.
בעולם של מבצעים, קופונים ואתרים שמבטיחים “משלוח חינם”, קל לשכוח שלפני כל רכישה יש בן אדם  עם לב, ועם כלב או חתול שמחכה בבית.
זו בדיוק הסיבה שחנות חיות אמיתית נמדדת לא לפי המחיר, אלא לפי הלב שמאחוריה.

כי שירות טוב זה לא סיסמה, זו תחושת ביטחון.
זו הידיעה שיש מי שמקשיב, מי שמכיר את בעל החיים שלך בשם, ומי שזוכר מה עבד בפעם הקודמת ומה לא.

לא עוד עסקה, מערכת יחסים

חנות חיות עם לב לא מחפשת לקוחות, היא בונה קשרים.
היא שואלת, מתעניינת, ומתאימה מוצרים מתוך הבנה אמיתית של הצרכים.
כשאתה מתקשר, זה לא "כן, יש במלאי".
זה "רגע, זה לכלב שלך? הוא עדיין על המזון היפואלרגני?"
זה ההבדל בין שירות מכני לשירות אנושי.

ב־Speedog, כל שיחה עם לקוח מתחילה באכפתיות.
כי אנחנו מאמינים שאין דבר כזה “מכירה” בעולם של חיות,  יש רק שותפות.
אתם דואגים להם, ואנחנו דואגים לכם.

כשהלב נמצא בשירות, הכול עובד אחרת

שירות טוב מתחיל בפרטים הקטנים:
משלוח שמגיע בזמן כי מישהו טרח לוודא שהוא יצא בדיוק כשנגמר המזון.
הודעה קטנה שמזכירה שיש מבצע על אותו מותג שהכלב שלכם אוהב.
חיוך בקול כשהצוות שואל “איך הולך עם הגור החדש?”.

זה לא שירות טכני, זו חוויית קנייה אנושית.
וכשלקוח מרגיש שמכירים אותו, הוא כבר לא רק “קונה” הוא חלק מקהילה.

אהבה אמיתית לבעלי חיים זה לא סלוגן

קל לכתוב “אוהבים חיות” על אתר.
אבל רק מי שמכיר את הרגע הזה שבו הכלב לא אוכל, או כשהחתול לא מתפקד יודע כמה חשוב שיש עם מי לדבר.
צוות בחנות חיות עם לב מבין בדיוק את זה:
לא רק מה למכור, אלא איך להקשיב, להרגיע, ולהמליץ בצורה אחראית.

אנחנו לא מדברים רק על שירות לקוחות, אלא על אמפתיה.
היכולת לשים את עצמנו בנעליים שלכם, ולהבין כמה זה חשוב שהחיה שלכם תרגיש טוב.

למה זה משנה?

כי בעלי חיים הם משפחה.
כשאתם קונים מזון, אתם לא “מבצעים עסקה”, אתם דואגים למישהו שאוהב אתכם בלי תנאים.
וחנות חיות עם לב מבינה את זה לעומק.
היא לא רואה רק שקים, אלא סיפורים: גור שהבריא, כלב מבוגר שחזר לאכול, חתול שמצא סוף־סוף מזון שהוא אוהב.

וזה ההבדל בין חנות לבין Speedog אנחנו לא רק מוכרים.
אנחנו נמצאים שם אתכם, בכל שלב, באהבה ובסבלנות.

לסיכום: חנות חיות אמיתית לא נמדדת רק במבחר או במחירים.

היא נמדדת בכמה היא באמת אכפתית, זמינה, וקשובה.
שירות עם לב יוצר חוויה אחרת לגמרי, חוויה שמרגישים גם הכלב וגם הבעלים.

ב־Speedog השירות הוא הלב של העסק.
אנחנו מאמינים שלכלב שלכם מגיע לא רק אוכל טוב אלא גם יחס טוב, דאגה אמיתית ותחושת שייכות.
זה מה שהופך אותנו מחנות חיות לבית של בעלי חיות.

היכנסו ל־Speedog.co.il ותגלו איך נראית חנות חיות עם לב אמיתי.

שאלות נפוצות

אין מזון אחד שמתאים לכולם. המזון הטוב ביותר הוא זה שמתאים לגיל, לגודל, לרמת הפעילות ולמצב הבריאותי של החיה שלך.
בחנות חיות מקצועית תוכל לקבל התאמה אישית של מזון על בסיס רכיבים איכותיים, חלבון מן החי ומוצרים מותאמים אישית.
ב־Speedog אנו בודקים כל מותג לעומק וממליצים רק על מזונות שנוסו ונבדקו בפועל.

הכמות המדויקת תלויה בסוג המזון, במשקל ובגיל.
רוב יצרני המזון מציינים טבלה על גבי האריזה, אך תמיד כדאי להתייעץ עם חנות חיות שמכירה את המוצרים ויכולה להמליץ על מינון מדויק.
האכלה נכונה מונעת השמנה ובעיות עיכול, ושומרת על חיוניות לאורך זמן.

ממש לא להחליף בפתאומיות!
כל שינוי תזונתי צריך להיעשות בהדרגה במשך 5–7 ימים.
מערבבים כל יום קצת מהמזון החדש עם הישן עד שהחיה מתרגלת.
כך נמנעים מהקאות, שלשולים או סירוב לאכול.
צוות מקצועי בחנות חיות יכול להנחות אותך בדיוק איך לעשות זאת.

מאוד חשוב.
הרכיבים הראשונים ברשימה מראים מהו הבסיס של המזון.
מומלץ לבחור במזון שבו המרכיב הראשון הוא חלבון מן החי ולא דגנים או “תוצרי לוואי”.
חנות חיות טובה תדע להסביר כל רכיב ולוודא שאין חומרים משמרים או צבעי מאכל מיותרים.

לא בהכרח.
מזון נטול דגנים מתאים בעיקר לחיות עם רגישות מסוימת, אבל אין צורך לעבור אליו אם אין סיבה רפואית.
מה שחשוב באמת זה איכות החלבון, מקורות הפחמימות והאיזון התזונתי הכולל.
צוות מקצועי בחנות חיות יעזור לך לבדוק אם זה באמת מתאים לבעל החיים שלך.

הכלל הפשוט: גור צריך יותר חלבון ואנרגיה, חיה בוגרת צריכה איזון, וחיה מבוגרת צריכה מזון עדין שקל לעיכול.
חנות חיות איכותית מחזיקה סדרות מותאמות לכל שלב חיים — מגורים ועד זקנים — ותדע להתאים לך את המוצר המדויק לפי הצורך.

אם החיה סובלת מגירודים, שלשולים או נשירת פרווה, ייתכן שמדובר ברגישות תזונתית.
במקרה כזה, חשוב לבחור מזון היפואלרגני או כזה שמבוסס על חלבון יחיד (כמו כבש, סלמון או ברווז).
חנות חיות מקצועית תעזור לך לעקוב אחרי התגובה של החיה למזון ולמצוא פתרון מתאים באמת.

כן ואפילו מומלץ לעיתים.
שילוב בין מזון יבש לרטוב מוסיף גיוון, טעם ולחות לתזונה, במיוחד אצל חתולים ששותים פחות מים.
רק חשוב לוודא ששני הסוגים מאותה רמת איכות ומיוצרים על ידי מותג אמין.
ב־Speedog תמצאו מגוון אפשרויות לשילוב חכם בין סוגי מזון.

יש לשמור את השק סגור היטב במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר.
רצוי להשתמש במיכל סגור הרמטי כדי למנוע חדירת לחות וחרקים.
שמירה על טריות מבטיחה שמירה על הערכים התזונתיים של המזון, במיוחד בקיץ הישראלי.

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 יום מיום הרכישה (כולל שבתות וחגים), בצירוף קבלה ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית. החזר כספי יינתן תוך שני ימי עבודה באותו אמצעי תשלום. ניתן להחזיר גם שק מזון יבש פתוח – כל עוד השק במצב תקין, לא נעשה שימוש ביותר מרבע מתכולתו, וההחזרה מתבצעת בסניף. לא תתאפשר החזרה או החלפה של מזון רפואי או מוצרי הדברה.

ברשת Speedog המשלוחים יוצאים אליכם במהירות האפשרית!
איסוף מהסניפים – חינם.
משלוח עד הבית חינם בקנייה מעל ₪200, וברכישה מתחת לסכום זה – עלות משלוח של ₪15 בלבד.
באזורים בהם יש סניפי ספידוג והיישובים הסמוכים להם, ניתן ליהנות ממשלוח מהיר עוד באותו היום להזמנות שבוצעו עד השעה 14:00 (בהתאם לזמינות המלאי).
בהזמנות שבוצעו לאחר מכן או ליישובים מרוחקים – זמן האספקה עד 5 ימי עסקים.
אפשר תמיד להתעדכן דרך שירות הלקוחות שלנו בכל שאלה על מצב המשלוח.

שתפו את המאמר:
מבצעים בלעדיים
לחברי המועדון!

5% הנחה חד פעמית ברכישה הבאה 
לכל נרשם – אל תפספסו !